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黃龍洞景區(qū)防疫提示

黃龍洞景區(qū)防疫提示

一、黃龍洞景區(qū)嚴格按照《湖南省A級旅游景區(qū)疫情防控期間有序開放工作指南》、《湖南省公共文旅服務場所疫情防控期間有序開放工作指南》及張家界市《進一步明確重點環(huán)節(jié)常態(tài)化疫情防控措施的通知》要求，有序開展旅游接待工作。

二、黃龍洞景區(qū)已按防疫要求做好全面消毒工作；

三、請游客朋友分散進入景區(qū)，保持間距，不聚集、扎堆；

四、進入景區(qū)時，請配合景區(qū)疫情防控工作，佩戴口罩、接受體溫檢測、實名登記、掃描“湖南省居民健康卡”二維碼；

五、中高風險地區(qū)人員進入景區(qū)必須出示核酸檢測報告、健康碼、行程碼，并進行體溫檢測和信息登記。

六、境外人員入園必須出示入境證明、暫住證明、核酸檢測報告、健康碼、行程碼，并進行體溫檢測和信息登記。

七、景區(qū)內(nèi)請避開密集人群，與人接觸保持1米以上距離。

八、景區(qū)每批次進洞人數(shù)不超過20人，每批次間隔時間30——60分鐘。

附件：

1、《湖南省A級旅游景區(qū)疫情防控期間有序開放工作指南》；

2、《湖南省公共文旅服務場所疫情防控期間有序開放工作指南》；

3、《進一步明確重點環(huán)節(jié)常態(tài)化疫情防控措施的通知》。

附件1：

湖南省A級旅游景區(qū)疫情防控期間有序開放工作指南

一、景區(qū)有序開放遵循的原則

（一）新冠肺炎疫情防控期間，A級旅游景區(qū)（以下簡稱“景區(qū)”）有序開放需遵循的原則是：大空間、開放式街區(qū)、自然類景區(qū)優(yōu)先；景區(qū)游覽功能服務優(yōu)先；景區(qū)內(nèi)部大空間區(qū)域優(yōu)先，室內(nèi)場館暫不開放；以室內(nèi)參觀為主的旅游景區(qū)暫不開放。

二、景區(qū)有序開放的程序和條件

（二）景區(qū)開放前需經(jīng)過批準并報備。景區(qū)制定疫情防控期間有序開放工作實施方案，經(jīng)當?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I導小組批準同意后，景區(qū)張貼告示或通過政府網(wǎng)站向社會公告有序開放，并報各級文化和旅游部門備案。

（三）景區(qū)開放前需落實防控組織和應急預案措施。景區(qū)要成立“景區(qū)疫情防控有序開放工作領導小組”,制定《景區(qū)疫情防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。景區(qū)要設立臨時隔離點。員工、游客如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者要立即啟動預案，采取措施隔離觀察，及時向當?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I導小組報告有關情況。

（四）景區(qū)開放前需落實防疫物資和場所消毒措施。景區(qū)開放的資金和防控用品等相關保障物資必須充足到位，確保滿足景區(qū)開放防疫工作的需要。要成立專門的消毒小組和督查小組,負責景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒和檢查落實工作,并建立消毒、檢查等臺賬，做到有據(jù)可查、有跡可循。景區(qū)對所屬公共場所和停車場，要每日定時和不定時消毒和檢查，對車輛實施隔位停放。

（五）景區(qū)開放前需落實員工防疫措施。通過景區(qū)QQ群、微信群或單位內(nèi)網(wǎng)等多途徑在線網(wǎng)絡，完成員工疫情防控的全員培訓，達到應知應會并具有應急處理突發(fā)事件的能力。建立員工的身體健康檔案，實行“一進一測一登記”，員工進入景區(qū)前須進行體溫檢測，并記錄臺賬，做到對員工健康標準化監(jiān)測。嚴格落實員工日常管理“四個不”，即不集中開會、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐，減少人員聚集的活動。員工用餐采用分時段就餐或分餐制。中央空調(diào)暫停使用，辦公場所須保持通風換氣。人員辦公距離保持2米左右。上班時間員工都必須佩戴口罩等防護用具。

（六）景區(qū)開放前需落實安全檢查措施。加強景區(qū)開放的安全檢查，重點對公共場所、設備設施、游覽安全等重點區(qū)域或環(huán)節(jié)，開展體檢式安全檢查，確保安全開放、安全游覽。

三、景區(qū)有序開放后的保障措施

（七）加強防疫宣傳。旅游景區(qū)主入口醒目位置設立告示牌，利用電子屏、宣傳海報等形式開展疫情防控知識宣傳，并公布當?shù)丶膊】刂浦行碾娫?。游客服務中心應放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向游客發(fā)放，提醒游客遵守疫情防控相關要求、常識和注意事項，營造安全、健康、文明旅游良好氛圍。

（八）加強人員監(jiān)測。景區(qū)入口實行入園必檢，建立“一進一測一登記”制度，游客進入景區(qū)前須佩戴口罩、檢測體溫，并登記入冊，如遇特殊情況應立即上報。景區(qū)應根據(jù)屬地聯(lián)防聯(lián)控要求，優(yōu)化游客管控措施。

（九）加強客流控制。鼓勵景區(qū)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云平臺，通過網(wǎng)絡實名制購票，全面掌握游客基本信息，高效追蹤管控客流。景區(qū)開放后，面對激增的客流量，景區(qū)要對游客最大承載量、瞬時承載量進行公示；鼓勵景區(qū)實行預約制、分時入園等限流措施，日接待量不超過景區(qū)最大日承載量的50%。景區(qū)室內(nèi)活動場所從嚴控制開放（博物館、展館、劇院和影院等封閉場所應暫時關閉），瞬間流量不超過最大瞬時流量的20%，確保游客間距能達到2米左右。

（十）加強游覽管理。引導游客在購票和游覽時保持安全距離，避免人群擁擠和聚集；景區(qū)講解員講解與客人保持安全距離，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解；景區(qū)觀光車、游船等景區(qū)內(nèi)部交通工具應采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)，保證游客安全距離。

（十一）加強通風消毒。景區(qū)售票處、游客中心、主要景點、旅游廁所、購物場所等公共區(qū)域應加強通風換氣，每天至少消毒2次以上；供游客使用的電子觸摸屏、坐椅等公共設備須做到一天一消毒、一客一消毒。

（十二）加強綜合管理。景區(qū)應對飼養(yǎng)的野生動物采取隔離措施，疫情全面解除前不得對游客開放；景區(qū)餐廳應采取獨立分餐，嚴禁采購、加工、出售野生動物及制品；景區(qū)住宿客房落實“一日一消毒”制度；加強景區(qū)所有上崗員工的健康管理，常態(tài)追蹤員工工作狀態(tài)，確保員工健康上崗。

附件2：

湖南省公共文旅服務場所疫情防控期間有序開放工作指南

一、適用范圍

（一）本指南適用于新冠肺炎疫情解除后，經(jīng)批準允許恢復開放的公共文旅服務場所（主要包括A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、旅行社、營業(yè)性演出娛樂場所、上網(wǎng)營業(yè)服務場所、文化館、圖書館、博物館、紀念館、美術館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）基層綜合性文化服務中心、公共數(shù)字文化服務點等場所）的衛(wèi)生防護。主要內(nèi)容包括基本要求、服務場所運行管理、環(huán)境衛(wèi)生要求、加強清潔消毒、工作人員衛(wèi)生防護等。

二、基本要求

（二）公共文旅服務場所經(jīng)當?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I導小組同意恢復開放后，由當?shù)匚幕吐糜涡姓块T擬發(fā)相應通知方可對外開放，并抄送省文化和旅游廳。

（三）各級文化和旅游行政部門應指導所屬公共文旅服務場所管理單位認真做好疫后開放的衛(wèi)生防護工作，積極協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生防護相關問題，加強衛(wèi)生防護工作監(jiān)督檢查。

（四）公共文旅服務場所管理單位主要負責人是恢復開放工作第一責任人，應在疫情解除前制定恢復開放工作方案，明確各部門及各個服務環(huán)節(jié)上的具體責任，備好口罩、手套、消毒設施及消毒水等物資，切實做好疫后恢復開放準備工作。

（五）恢復開放期間，公共文旅服務場所管理單位要嚴格遵守當?shù)攸h委政府疫情防控領導小組以及本級文化和旅游行政部門有關恢復開放的規(guī)定要求，密切關注疫情發(fā)展形勢，及時掌握相關情況，適時調(diào)整開放時間、服務場地和服務內(nèi)容。

（六）公共文旅服務場所管理單位要提高風險防范意識，積極開展多種形式的疫情防控知識宣傳，認真做好工作人員和服務對象的健康教育和風險防范認知。

三、服務場所運行管理

（七）合理設置進出通道。出口與入口須隔開一定距離，分道出入，盡量避免服務對象進出扎堆，必要時限制人員進入數(shù)量。

（八）實施人員體溫檢測。在場館入口處設立體溫檢測站，按照“先測體溫后進入”的要求，對每位工作人員和服務對象測量體溫，體溫正常方可進入。

（九）應當佩戴口罩?；謴烷_放期間，所有上崗工作人員佩戴口罩。安排專人提醒服務對象在進入場館之前佩戴口罩，回家后注意洗手，拒絕不戴口罩的服務對象進入。

（十）禁止組織聚集性活動?；謴烷_放過渡期間，不得組織舉辦講座、演出、接待大型團體等人群聚集性活動。工作人員應當避免自發(fā)性的聚集活動。

（十一）落實好“先消毒后開放”要求。必須對全部公共設施進行消毒后，才能開放。

（十二）合理使用電梯。所有人員乘梯時相互之間注意保持適當距離；低樓層推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸，高樓層乘用直梯時，不要直接用手接觸按鍵并快進快出。

（十三）實行錯時分桌就餐。工作人員應當采取錯峰、打包的方式就餐，可考慮一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐，盡量減少近距離交談。

（十四）設置應急區(qū)域?？稍诜請鏊鶅?nèi)設立應急區(qū)域；當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關規(guī)定處理。

四、環(huán)境衛(wèi)生要求

（十五）加強通風管理。在保證服務場所溫度達標前提下，加強室內(nèi)空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣，保證室內(nèi)空氣衛(wèi)生質量符合《公共場所衛(wèi)生指標及限值要求》（GB 37488-2019)。運行的空調(diào)通風系統(tǒng)應當每周對開放式冷卻塔、過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、風口、空氣處理機組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。若場所內(nèi)空調(diào)無消毒裝置，需關閉回風系統(tǒng)。中央空調(diào)新風系統(tǒng)正常使用時，若出現(xiàn)疫情，不要停止風機運行，應在人員撤離后，對排風支管封閉，運行一段時間后關斷新風排風系統(tǒng)，同時進行消毒。帶回風的全空氣系統(tǒng)，應把回風完全封閉，保證系統(tǒng)全新風運行。

（十六）垃圾清運處理。每天產(chǎn)生的垃圾應當在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點暫放、及時清理。存放垃圾時，應當在垃圾桶內(nèi)套垃圾袋，并加蓋密閉。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。

（十七）其他衛(wèi)生要求。確保場所內(nèi)地面無污水。確保公共衛(wèi)生間及時清潔，做到無積污、無蠅蛆、無異味。下水道口應當定期清潔、除垢、消毒。

五、加強清潔消毒

（十八）服務場所清潔消毒。應當保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期對恢復開放的大廳、展廳、閱覽室、報告廳、會議室、會客室、食堂、衛(wèi)生間等進行全面消毒，并做好清潔消毒記錄。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，做到專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染。

（十九）物體表面清潔消毒。對高頻接觸的物體表面（如服務臺、休息區(qū)、服務設備、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、物品存儲柜、垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。每天至少在開放前消毒一次，可根據(jù)人員流量增加情況適當增加消毒次數(shù)。

（二十）衛(wèi)生間清潔消毒。增加巡查頻次，視情況增加消毒次數(shù)。衛(wèi)生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。衛(wèi)生間內(nèi)的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主，如門把手、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L～1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑，擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦拭干凈。

（二十一）方便顧客洗手。確保服務場所內(nèi)洗手設施運行正常，在服務臺等處配備速干手消毒劑；有條件時可配備感應式手消毒設施。

六、工作人員衛(wèi)生防護

（二十二）佩戴口罩。工作人員（含保安、保潔員）在崗時應當佩戴防護口罩，與服務對象交流時不得摘下口罩。服務場所內(nèi)的重點防護人群，有條件的可配護目鏡。

（二十三）保持安全距離。工作人員與服務對象交流時宜保持一定距離，避免直接接觸。

（二十四）注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應當經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干洗手消毒劑；特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫洗手消毒劑；有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。在工作中避免用手或手套觸碰眼睛。

（二十五）工作人員傳遞文件或物品的前后都要洗手，傳遞時都要佩戴口罩；對于負貴收發(fā)文件或其他用品頻繁的工作人員，應當佩戴口罩和手套。

附件3：

張家界市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部文件

張新冠肺炎防〔2020〕99 號

關于進一步明確重點環(huán)節(jié)常態(tài)化疫情防控措施的

通知

各區(qū)縣委，各區(qū)縣人民政府，市直及駐張各單位：

當前我市新冠肺炎疫情形勢總體穩(wěn)定，但國內(nèi)部分省市出現(xiàn)了零星散發(fā)病例和聚集性疫情，特別是北京市新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場聚集性疫情引發(fā)社會廣泛關注。各區(qū)縣各級各部門要樹立底線思維，時刻繃緊防范潛在風險這根弦，避免我市疫情出現(xiàn)反彈，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、及時轉發(fā)國內(nèi)高中風險地區(qū)信息

國內(nèi)疫情高中風險地區(qū)信息發(fā)布后，市委宣傳部要在第一時間及時組織轄區(qū)各官方媒體予以轉發(fā)，盡可能使全市各單位和公眾廣泛知悉，以便及時采取相應防控措施。

二、堅持異常情況快速報告制度

嚴格落實單位、社區(qū)（村）、醫(yī)院、個人及家庭疫情報告責任。境外、港澳臺和高中風險地區(qū)來（返）張人員抵張后須第一時間主動向所在單位、社區(qū)（村）報告；接待單位提前 48 小時向主管部門報告；入住的賓館酒店、民俗客棧第一時間向當?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗?/span>

各社區(qū)（村）要加強信息登記、健康管理和跟蹤服務，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向上級報告。

三、明確高中風險地區(qū)來（返）張人員的管控措施

高風險地區(qū)人員來（返）張后一律進行 14 天集中隔離醫(yī)學觀察，兩次核酸檢測結果呈陰性后憑健康綠碼通行。中風險地區(qū)人員來（返）張后先進行集中留觀，第一時間進行核酸檢測，核酸檢測結果呈陰性后可憑健康綠碼通行，核酸檢測結果呈陽性者按有關規(guī)定處理。景區(qū)景點、旅行社不接待來自高中風險地區(qū)未經(jīng)有效管控的人員。

四、外防輸入要做到人物并重

對張家界荷花國際機場國際航空貨運機組人員，不下機或不離開機坪區(qū)域的，以及對下機后在指定地點集中封閉休息的，可不進行核酸檢測。對不滿足上述條件的，一律進行核酸檢測并按要求實施集中隔離醫(yī)學觀察。張家界海關、張家界荷花國際機場要加強對來自高風險國家和地區(qū)國際貨運進口商品的風險監(jiān)測。市場監(jiān)管部門要定期對進口商品（尤其是冷凍冷藏食品）、經(jīng)營場所及其環(huán)境、相關從業(yè)人員進行抽樣檢測，協(xié)助商務部門督促市場、商場超市、酒店餐館對核酸檢測陽性物品和環(huán)境及時采取消殺等應急處置。商務部門要配合衛(wèi)生健康部門對可能接觸檢測陽性物品和環(huán)境的人員及時進行核酸檢測和健康篩查，并對檢測陽性人員及時隔離，立即開展密切接觸者追蹤管理，防止進口貨物造成的由物及人的疫情傳播和擴散。

五、切實落實常態(tài)化疫情防控的各項措施

全市各級各部門各單位要認真全面貫徹落實三級響應以來市疫情防控工作指揮部下發(fā)的有關文件，主要是 2020 年 4 月 29 日下發(fā)的《關于做好常態(tài)化疫情防控加快推進生產(chǎn)生活秩序全面恢復若干問題的通知》（張新冠肺炎防〔2020〕85 號）及其之后有關疫情防控的文件，確保常態(tài)化防控措施落地見效。